Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Kısaca

• Hesap yok, üyelik yok. Siteyi kullanmak için adını, e-postanı ya da telefonunu vermen gerekmez.
• Çerez yok, reklam yok, takip yok. Seni tanıyan ya da sitelerde takip eden hiçbir araç kullanmıyoruz. Kaç kişinin hangi sayfayı açtığını çerezsiz ve kimliğini bilmeden sayarız (Bölüm 4).
• Girdiğin bilgiler cihazında kalır. Hak bulucu cevapları, dilekçeye yazdıkların (T.C. kimlik numaran dahil) ve Dosyam'daki tarihler bize gönderilmez.
• Bize bir başvuru, iletişim ya da soru formu gönderirsen, yalnızca o formda yazdıkların Google Forms aracılığıyla bize ulaşır (Bölüm 5 ve 6).
• Siteyi bir barındırma şirketi üzerinden yayınlıyoruz. Her internet sitesinde olduğu gibi, sayfa açtığında bu şirketin sunucuları teknik bilgileri (ör. IP adresi) kısa süreliğine işleyebilir. Ayrıntısı aşağıda.

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu:

• Ad / unvan: Duru Kaya
• Adres: Ataşehir, İstanbul (posta ile başvuru için açık adres, e-postayla istendiğinde iletilir)
• E-posta: yanindayizplatform@gmail.com

2. Hiç işlemediğimiz bilgiler

Aşağıdaki bilgiler yalnızca kendi cihazında, kendi tarayıcında işlenir. Bize, barındırma şirketine ya da başka birine gönderilmez; biz göremeyiz.

Bu bilgileri istediğin zaman silebilirsin: Dosyam'daki "Dosyamı sil" düğmesiyle ya da tarayıcının ayarlarından bu sitenin verilerini temizleyerek. Dosyam'ın yedeğini indirirsen, o dosya da yalnızca senin cihazında durur.

3. Barındırma ve teknik kayıtlar

Site, Vercel Inc. (ABD) tarafından sağlanan barındırma hizmeti üzerinden yayınlanır. Bir sayfayı açtığında tarayıcın Vercel'in sunucularına bağlanır. Her internet sitesinde olduğu gibi, bu bağlantı sırasında şu teknik bilgiler sunuculardan geçer ve barındırma şirketi tarafından güvenlik, hata tespiti ve hizmetin işletilmesi amacıyla sınırlı süre kayıt altına alınabilir:

• IP adresi
• Tarayıcı ve cihaz türü bilgisi (user-agent)
• İstenen sayfanın adresi, tarih ve saat

Biz bu kayıtları ziyaretçileri tanımak, profil çıkarmak ya da pazarlama için kullanmıyoruz.

• İşleme amacı: Sitenin güvenli ve kesintisiz çalışması, kötüye kullanımın önlenmesi.
• Hukuki sebep: Sitenin güvenli ve kesintisiz çalışması için meşru menfaat (KVKK m. 5/2-f).
• Toplama yöntemi: Siteye bağlandığında otomatik yolla.
• Saklama süresi: Bu kayıtlar Vercel'in sistemlerinde tutulur. Vercel'in bize gösterdiği çalışma kayıtları, kullandığımız ücretsiz planda 1 saat saklanır; Vercel'in kendi güvenlik kayıtları için Vercel'in gizlilik politikası geçerlidir.

4. Ziyaretçi sayımı (çerezsiz)

Sitenin ne kadar işe yaradığını görmek ve hangi konuların daha çok arandığını anlamak için, barındırma sağlayıcımızın Vercel Web Analytics hizmetiyle sayfa görüntülemelerini sayarız.

• Çerez kullanılmaz ve cihazına hiçbir tanımlayıcı kaydedilmez.
• Sayılan bilgiler: açılan sayfanın adresi (sorgu ve # bölümleri atılarak), siteye hangi siteden gelindiği, ülke, cihaz ve tarayıcı türü.
• Aynı ziyaretçiyi gün içinde ayırt etmek için Vercel, bağlantı bilgilerinden geçici ve geri döndürülemez bir özet değer üretir. Bu değer 24 saat sonra atılır. Bu yolla senin kim olduğunu bilemeyiz ve seni başka sitelerde takip edemeyiz.
• Hak bulucu cevapların, Dosyam'a ve dilekçelere yazdıkların sayılmaz ve gönderilmez.
• Sonuçları yalnızca toplu sayılar olarak görürüz (ör. "bu ay evde bakım yardımı sayfası 1.200 kez açıldı").

5. Başvuru ve iletişim formları (Google Forms)

Bize ulaşmak, kurumunu rehbere eklemek ya da iş birliği önermek için kullandığın formlar Google Forms üzerinde çalışır. Form, sitemize gömülü değildir; düğmeye bastığında Google'ın sayfası yeni sekmede açılır.

• İşlenen bilgiler: Yalnızca formda yazdıkların. Bunlar genellikle şunlardır:
  • adın ve iletişim bilgilerin (e-posta, isteğe bağlı telefon),
  • kurum başvurularında kurumun adı, adresi, web sitesi, tanıtım metni ve resmî kayıt bilgisi,
  • mesajın.
• Amaç: Mesajını cevaplamak; kurum başvurusunu doğrulayıp rehberde yayınlamak; iş birliği önerini değerlendirmek.
• Yayınlananlar: Kurum başvurularında, onay verdiğin kurum adı, kısa tanıtım ve web sitesi bağlantısı Destek sayfasında yayınlanır. Başvuranın kişisel bilgileri ve resmî kayıt bilgisi yayınlanmaz.
• Kimler erişir: Yanındayız Platformu ekibi. Form yanıtları Google'ın sunucularında (yurt dışında) saklanır; Google'ın gizlilik politikası da geçerlidir.
• Hukuki sebep: Başvurunu değerlendirip sana cevap verebilmek için meşru menfaat (KVKK m. 5/2-f); kurum listelemesinde ayrıca başvurunun kabulüyle kurulan ilişki (KVKK m. 5/2-c).
• Toplama yöntemi: Google Forms üzerinden, senin doldurduğun form aracılığıyla, elektronik ortamda.
• Saklama süresi: Cevaplandıktan sonra 1 yıl. Süre dolduğunda yanıtlar silinir. Kurum listelemesi, kurum listeden çıkmak isteyene kadar sürer.

Formlara sağlık bilgilerini, T.C. kimlik numaranı ya da başka hassas bilgilerini yazma. Kişisel hukuki ya da tıbbi danışmanlık veremiyoruz.

6. Uzmana sor (gönüllü uzmanlara soru)

Uzmana sor formuyla bize bir soru gönderirsen:

• İşlenen bilgiler: Sorunun metni ve cevabı alabilmen için verdiğin e-posta adresi. Soruda durumunu anlatmak için yazdığın sağlık ve engellilik bilgileri de işlenir. Bunlar KVKK'ya göre özel nitelikli kişisel veridir. Adını yazman istenmez.
• Amaç: Sorunu cevaplamak.
• Hukuki sebep: Sağlık bilgisi içeren sorular için formdaki açık rızan. Açık rıza vermezsen formu gönderemezsin, ama bu sitenin başka hiçbir bölümünü kullanmanı etkilemez (KVKK m. 6/3-a).
• Kimler görür:
  • Formu Yanındayız Platformu ekibi alır.
  • Gönüllü uzmana yalnızca sorunun metni iletilir; e-posta adresin uzmanla paylaşılmaz.
  • Uzmanlar gizlilik taahhüdü imzalar.
• Yayın: Ayrıca izin verirsen soru ve cevap, seni tanıtabilecek her bilgi çıkarılarak sık sorulan sorulara eklenebilir. İzin vermezsen yayınlanmaz.
• Toplama yöntemi: Google Forms üzerinden, senin doldurduğun form aracılığıyla, elektronik ortamda.
• Yurt dışına aktarım: Form yanıtları Google'ın yurt dışındaki (ABD dahil) sunucularında saklanır. Bu ülkelerde Türkiye'dekiyle aynı düzeyde koruma bulunmayabilir. Formdaki onay kutusuyla bu aktarıma da açık rıza vermiş olursun (KVKK m. 9/6-a); sağlık bilgilerini soruya yalnızca gerektiği kadar yaz.
• Saklama süresi: Cevaplandıktan sonra 6 ay. Süre dolunca silinir.
• Rızanı geri alma: İstediğin zaman açık rızanı geri alabilir, sorunun ve cevabının silinmesini isteyebilirsin (KVKK başvurusu).

7. Üçüncü taraf hizmetler (yalnızca sen istersen)

Aşağıdaki iki hizmete ancak sen ilgili düğmeye ya da bağlantıya bastığında bağlanılır. Basmadığın sürece bu şirketlere hiçbir istek gitmez.

• YouTube (Google): Türk İşaret Dili anlatımlarını "oynat" düğmesine bastığında youtube-nocookie.com adresinden yükleriz. Bu andan itibaren Google'ın gizlilik politikası geçerli olur ve Google IP adresin gibi bilgileri işleyebilir.
• Google Takvim: Dosyam'da "Google Takvim'e ekle" bağlantısına bastığında, eklemek istediğin işin başlığı, açıklaması ve tarihi bağlantı adresiyle Google'a gönderilir. Başlıkta Dosyam'a yazdığın takma ad da bulunabilir. Bunu istemiyorsan aynı satırdaki "Takvim dosyası (.ics)" seçeneğini kullan; bu dosya hiçbir yere gönderilmeden senin cihazına iner.

Sitede telefon numaralarına (112, 183 gibi) verdiğimiz bağlantılar, cihazının arama uygulamasını açar; numaranı biz görmeyiz.

8. Çerezler ve benzeri teknolojiler

Sitede çerez (cookie) kullanılmaz; ziyaretçi sayımı da çerezsizdir. Görünüm ayarlarını ve Dosyam'ı hatırlamak için tarayıcının yerel deposu (localStorage) kullanılır. Bu bilgiler yalnızca senin cihazında durur ve sunucuya gönderilmez. Site ayrıca, daha önce açtığın sayfaların internetsiz de açılabilmesi için sayfaları cihazında önbelleğe alır (service worker). Ayrıntılar: Çerez ve Yerel Depolama Politikası.

9. Bilgilerin aktarılması

Kişisel verilerini kimseye satmayız, kiralamayız ya da paylaşmayız. Barındırma ve ziyaretçi sayımı kapsamındaki teknik bilgiler (Bölüm 3 ve 4) barındırma sağlayıcısı Vercel tarafından, form yanıtları (Bölüm 5 ve 6) Google tarafından hizmet sağlayıcı olarak işlenir. Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının kanuna uygun talepleri saklıdır.

Yurt dışına aktarım: Vercel ve Google'ın sunucuları yurt dışındadır (ABD dahil). Siteyi açtığında oluşan teknik bilgiler ile formlara yazdıkların bu nedenle yurt dışına aktarılmış olur. Bu ülkeler için Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun verdiği bir yeterlilik kararı bulunmamaktadır (KVKK m. 9). Aktarımın hangi güvenceyle yapılacağını hukuki incelemeyle netleştireceğiz; o zamana kadar formlara yalnızca gerekli bilgileri yazmanı öneririz.

10. KVKK kapsamındaki hakların

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraman hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsin.

Nasıl başvurulur? KVKK Başvuru Formu sayfasındaki formu doldurup yanindayizplatform@gmail.com adresine yazılı olarak iletebilirsin. Başvurun en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır (KVKK m. 13).

Kurula şikâyet: Başvurun reddedilirse, cevabımızı yetersiz bulursan ya da 30 gün içinde cevap alamazsan, cevabı öğrendiğin tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsin. Şikâyetten önce bize başvurmuş olman gerekir (KVKK m. 14).

Not: Bölüm 2'deki bilgiler bizde bulunmadığı için onlar hakkında bir başvuruyu ancak "bu bilgileri tutmuyoruz" diye cevaplayabiliriz. Bu bilgileri cihazından kendin silebilirsin.

11. Çocuklar

Site, engelli çocukların aileleri tarafından da kullanılır. Dosyam'a çocuğa ait bilgiler (takma ad, doğum tarihi, rapor tarihleri) girilebilir. Bu bilgiler yalnızca senin cihazında saklanır ve bize ulaşmaz. Gerçek ad yerine takma ad kullanmanı öneririz.

12. Güvenlik

Site yalnızca şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden yayınlanır. Hak bulucu, dilekçeler ve Dosyam'a girdiğin bilgiler sunucuya gönderilmediği için bizde bulunmaz. Formlarla gönderdiğin bilgiler ise Google hesabımızda saklanır; bu bilgilere yalnızca ekip erişir ve gönüllü uzmanlara yalnızca soru metni iletilir. Bu bilgiler yetkisiz kişilerce ele geçirilirse durumu en kısa sürede sana ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildiririz (KVKK m. 12/5). Ancak cihazını başkalarıyla paylaşıyorsan, Dosyam'daki bilgiler o cihazı kullanan kişilerce görülebilir. Ortak bir cihazdaysan işin bitince "Dosyamı sil" düğmesini kullan.

13. Değişiklikler

Bu metni sitenin işleyişi değiştiğinde (örneğin yeni bir hizmet eklendiğinde) güncelleriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfadadır; sürüm numarası ve yürürlük tarihi sayfanın başında yer alır. Önemli değişiklikleri ana sayfada ayrıca duyururuz.